Significa que pensamos o cliente a longo prazo. Não estamos preocupados com uma venda, e sim com anos de relacionamento. Isso quer dizer que não entregamos bons uniformes só nos primeiros pedidos, entregamos bons uniformes sempre. Significa que que não temos um atendimento próximo e consultivo só nos primeiros pedidos. Temos um atendimento próximo e consultivo sempre. Significa que não empurramos nada que o cliente não precisa. Significa que não damos “jeitinhos”.
E significa que temos a consciência que para merecer e honrar o vínculo com nossos clientes precisamos nos aprimorar todos os dias, controlar custos, investir em produtividade e capacitação, buscar soluções inovadoras. E genuinamente, se importar!.
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